素人開線上課程是一種怎樣的體驗?資料分析師沈辰禧的開課經驗談

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沈辰禧目前任職於 PayPal 上海擔任資料分析師,曾和資料科學家-大維共同在 Hahow 開過《 R 語言和商業分析》的相關課程。

能把別人教會,你才算真的學會

大維和辰禧在 2018 年 9 月底上線了第一堂線上課程:《 R 語言和商業分析 — 洞悉商業世界中的資料科學》,至今已有超過 800 位學生參與,得到了 50 個滿分評價。

秉持著「取之於社群就該回饋給社群」的精神,辰禧想透過這篇文章分享身為「素人」,聊聊如何出版、維護一堂線上課程,一路走來需要的課程籌備與經營、心理建設以及超乎預期的收穫。某種程度上來說,這是一個勵志但門檻不高的成就,相信每個在閱讀文章的你,都能達成這樣的目標。

對於一個素人而言,投注心力開發一堂線上課程絕對物超所值,只要選擇自己有熱情、能夠掌握的主題,不僅僅是現實層面的收入和學習,在心靈層面的滿足和成就感超乎想像。相信自己的專長是有價值的,而學生的回饋與支持更是未來在這個領域持續追求卓越、繼續努力的一大動力。

課程籌備

開課主題該定什麼、該怎麼定?

當你把主題與範疇聚焦下來,推進的速度會比想像中的快上許多

「實不相瞞,我們在 2017 年的 2 月就有這樣的念頭」辰禧如此說道,接著便開始著手蒐集資料,計劃著要把自己熱愛的「資料科學」分享給大家。當時大維和辰禧也做了一堆主題和企劃,大概長這樣:

R語言 資料科學
「現在回頭看這張些規劃,覺得當時的我們真的瘋了(笑)」

「現在想想,當時的我們真是太天真了」辰禧笑著說。「並不是內容越多越厲害,說實在我們只是把當時會的知識技能列出來排整齊而已」。後來又間隔了一年多,之間還經歷了畢業論文、服役、找工作等等人生重要關卡,終於到了正式開課的時間。大量比較了國內外的資料科學課程後,發現都著重在如何寫出一段程式碼,在實際的資料面和應用面反而沒有太多著墨。

所以才希望能開設一堂從理論到實作、從觀念到應用都能兼具的課程,並結合自己富有經驗且充滿熱情的商業領域,最後將這堂資料科學課程正式定位成「以商業分析為核心的資料科學課程」,這時大約是 2018 年 4 月。

課程內容規劃

選定主題後,為了緊扣「商業分析」的主題,大維和辰禧認為課程中的每一個章節都應該具備以下三大要素:

一、一般化

課程中所教授的內容應該具有通用性,在各個商業世界中的應用場景都有機會派上用場,所以挑選了商業分析中被廣泛使用且容易上手的演算法們,來作為這次課程的主題,希望上完課的朋友能真正應用在工作中。

二、生活化

由於資料科學和商業分析的領域,都會涉及到比較複雜的數學、統計和商業議題,於是大維和辰禧在課程中都盡量使用簡單直觀、生活化的例子來說明演算法背後的脈絡和思維。如二元分類是使用「早上要不要來杯大冰奶」來舉例;線性迴歸是使用「每月支出變化」做說明;而熵的概念則是用「終極密碼」來講解。

三、實例化

在現實生活中的溝通十分重要,實例化簡單來說就是在討論需求、方法時,一定要搭配一個實際的例子。選定用一般化、生活化的方法來解構演算法後,再搭配一個商業世界中曾發生過的真實案例以及相關資料,能讓學生順利結合課堂中學到的理論和實務,才不會空有方法,卻對理論不太理解;也不會因為不熟悉理論基礎,使用起來感到不踏實。

想更了解大維和辰禧在課程設計上的巧思,可以到 Hahow 的課程頁面仔細看看,包括使用現在主流的套件 Tidyverse、運用 R-Markdown 產出可複用的程式及報告等等,其實都離不開以上三個重點。

R語言 資料科學
程式撰寫、統計方法、商業知識在資料科學中同等重要

募資期間的準備

當課程內容已經規劃的差不多後,接下來兩個重點是-募資影片募資頁面文案。以「課程募資」來說,這兩個要素幾乎可以決定課程 50% 以上的銷售。「我們當時其實花了一些時間埋頭苦幹,最後發現搞錯了很多規格,例如投影片的尺寸,又花了一些時間重新改正。」辰禧笑談過去所繞的遠路「在募資的過程中,Hahow 平台其實提供了非常多的協助,可惜我們太晚發現了!」

如果需要 Hahow 提供更多協助可以到好老師手冊細看,裡面有非常詳細的服務介紹。

辰禧將當時和大維在規劃「募資影片」和「募資文案」的一些想法和作法整理出來,與有志開課的大家一同分享。

一、募資影片

募資影片的核心概念其實就是要把「課程特色」點出來,例如:「資料科學家是最性感的職業」、「商業分析為核心」、「生活化的講解」、「跨領域的個案內容」等概念。

在規劃募資影片時,大維和辰禧也邀請了厲害的設計師朋友 — James 來協助製作,包括一開始的文案(影片中的文字內容)和概念(需要的圖像、呈現方式等),以及腳本和相關課程的設計。經過多次討論後才完成大家現在所看到的募資影片。非常感謝 James 的拔刀相助,才能做出這個高品質的募資影片。

二、募資文案

文案就是影片內容的延伸,如何將影片中提到的「觀點」,用相對應的「資料」去佐證,像是點出這領域學習的痛點、展示網路公司的求才內容、R 語言的優勢等等;也能夠把目前已經有的素材,例如單元編排、課程投影片內容、實作個案內容展現出來,讓潛在購買者有身歷其境的感覺,也對於即將購買的課程有更進一步的理解。

接著是要針對建議購買的對象有清楚的定位(商業分析),做出一堂每個人都想要的課程稍嫌不切實際,確保學生預期的方向和你所呈現的成果一致非常重要。最後辰禧也特別感謝 Hahow 的內容製作團隊,在籌備期間提供許多建議,一起逐步調整內容和圖示後,才成就目前課程頁面上的文案。

R語言 資料科學
課程募資頁面中對於受眾的說明

課程製作

有志開課的大家請務必熟讀 Hahow 好老師手冊的【製作課程影片】章節,裡面有非常多重要的提醒,包括影片、錄音、投影片、字幕等等的規格和重點,如果是第一次製作線上課程,一定要記得把製作時程估得長一點,畢竟不太能確定成長曲線何時會爆發。大維和辰禧的課程影片都是用 Mac 的 QuickTime Player 錄製,並使用 iMovie 剪輯,字幕是請協同逐字稿幫忙。

辰禧特別叮嚀再叮嚀:「詳讀手冊,多留點時間給自己錄製課程,才能在充分準備、較沒有壓力的狀況下開心地把課程做完。」

經營維護

除了作業批改、問題回覆等,課程上線後最重要,無非是希望這堂課能夠「永續經營」,持續有學生加入,並鼓勵大家對這個社群做出回饋。為了好好經營維護課程,大維和辰禧做了以下努力(有些是募資達標解鎖任務中的項目):

一、成立學生專屬臉書社團

臉書社團除了能和學生直接互動,也能即時回覆學生的問題,學生之間也能互相交流資料科學在不同領域的應用方式。讓知識共享的形式更輕鬆,補足學習資料科學之路上最難得到的「領域專業」。

二、線上咖啡時間、履歷教學和修改服務

這是大維和辰禧課程募資解鎖活動的一環,就自己過往的職場經驗,提供學生們求職的建議與幫助。

三、回饋問卷與贈書抽獎活動

課程開始前,總共發了兩次課程回饋問卷,以繳交作業的數量來預估,分別在課程進行至一半和全部完成時發放,以用來理解學生們學習的狀況。同時也利用贈送數據分析和 R 語言相關的書籍,鼓勵喜歡課程的學生們留下最真實的評價。

四、實體工作坊

這也是募資解鎖活動中的一個項目,大維和辰禧舉辦了一場小型的工作坊,帶著同學們討論兩個實務上很常遇到的個案- 用戶推薦計畫和 E-mail 行銷的成效分析。不涉及太複雜的方法,著重在探討實務上會遇到什麼樣的問題,應該如何解決。在和同學討論的過程中,兩人也獲得非常多的收穫!

R語言 資料科學
來自各個領域的資料科學與商業分析同好

總而言之呢,課程上線後的經營維護非常重要的,雖然對課程銷售的影響有限,但在和同學們的互動中,往往能獲取額外的知識,或是找到自己思考的盲點,也能夠實踐當時促成資料科學領域知識共享的初衷。

開課前的心理建設

這個段落就是雞湯,不喝的朋友可以直接跳過

一、不要小看自己

要相信自己擅長的主題和有熱情的領域是「有價值」並「值得分享的」。不要只就有限的經驗和知識去製作課程,用系統化的方式來整理散落的資訊,並以自己的觀點對資訊進行說明,這個流程基本上就能讓你的課程成為無可取代內容,也是自己開課後最重要的資產。

二、你付出的時間是有價值的

一小時的課程也許需要花費三個小時以上來錄製,更不用提及籌備期間從內容發散到收斂、蒐集素材,到投影片製作與案例分析所花的時間,還有自己過去為了掌握這門知識所做的種種努力。光是想到以上投注的心力和時間,就足以說服自己產出的結果一定會是會有價值的。

三、使用者回饋是持續進步的動力

「在課程上線以前,你就是你自己的使用者!」帶著專注的眼神,辰禧如此說著。「在說服自己的過程中,能督促自己把這些內容了解得更透徹」。課程上線後,不論是透過提問、繳交作業,或是面對面的討論,都能幫助自己找出闡述不夠清楚、分析不夠完整的部分。這些經驗不僅僅是為了課程內容的優化,還能應用在實際的工作場域中,重要的是能夠更精進自己在專業領域的技能,維持有高品質的產出。

開課後帶來的收穫

「這裡盤點課程的收穫,整體來說當然是 Z > B (利大於弊啦)」

現實層面

一、金錢

這毋需贅述,除了工作之外又多了一份收入,是非常不錯的。很多人應該會好奇到底能夠賺多少,在 Hahow 平台上這些資訊都是透明公開的,可以到好老師手冊仔細研究。

二、學習

這裡可以引用後設認知( Metacognition )的概念。為了製作出理想中的課程樣貌,過程中運用有策略、有系統的學習,能夠加深對這門知識的理解以及熟練度。除了可以釐清原先不夠暸解的觀念並練習實際的案例應用,更能透過這個方式來掌握適合自己的學習思維和模式。

諾貝爾物理獎得主-理察·費曼的學習技巧,也是運用後設認知的方向和步驟,當你能夠真正理解專業知識,並用自己的話語轉譯,教導給一位小孩的時候,代表自己已經掌握這項知識了。

三、個人品牌

當你用心產製出一堂課程時,課程的內容和評價也能為你的實力發聲。除了替履歷加分,其他人也能透過這個「作品」認識自己,也會有越來越多機會受邀參加相關領域的分享,這些經驗和小小成就的累積,對於個人形象或是職涯發展都非常有幫助。

心理層面

一、自我實現

「看著這堂課程從無到有、越來越多學生支持、一個個內容豐富的評價,說實在的,很有成就感」辰禧滿足的說。那段付出心力準備課程的期間,其實是個自我精進的過程,不論最後課程上線後的結果如何,課程完成的那一剎那,帶來的滿足感是無與倫比的。

二、創造更多連結

透過課程能夠創造和不同背景、不同領域間專業人士的交流,也為自己創造更多分享和取得回饋的機會。雖然這些連結和機會不一定能轉化為實質的助益,但對於視野的開拓和觀點的成長一定都會帶來正面的影響,這也是開課最大的收穫之一!

期望知識共享未來能普及化

辰禧非常鼓勵對某一種知識或技能懷抱熱請的人,認真考慮以「線上課程」的方式將知識分享出來,讓更多人都能一同學習、成長。也希望能看到越來越多「素人」願意開課,讓知識共享這件事越來越普及,讓學習變成生活中不可或缺的一件事。

最後辰禧也想和大家分享他們用心規劃的第二堂課程-《 R 語言和文字探勘 — 洞悉巨量文字的商業價值》,已經在 Hahow 啟動募資囉!這是第一堂以商業應用為核心的文字探勘課程,大維和辰禧將帶你走過完整的分析流程,一起挖掘 21 世紀的數據金礦。

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本文原載於 沈辰禧 的 Medium,原標題:《素人開線上課程是一種怎樣的體驗?》

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延伸閱讀:

作者

Hahow 艾迪特

其實就是 Editor,有點瘋狂古怪,又有點知性科學。 各種意外驚喜的內容,正在慢慢的從我的筆下發生。

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