從知識經濟的現在看向未來,個體差異發展將是關鍵

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Hahow 好學校致力透過知識的傳遞影響世界。我們不只做課程,更要讓知識內容在淬煉的過程中碰撞出新火花。就像一個瘋狂的調酒師,有深厚的內容調製功力,卻不拘泥於固定配方,我們不斷翻轉,尋找更多觀點交流的可能。在【 Hahow Cocktail 知識調酒師的聊天室 】專欄,我們聊課程、聊教育、聊國內外的知識經濟。給我們一杯酒的時間,我們給你對知識教育的更多想像。

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圖為講者問到「有誰上過 Hahow 的課」時,許多人都起舉手來。

七月底參加了生鮮時書所舉辦的台灣第一個知識產業小聚,不僅有機會和其他知識教育產業的內容產製者交流、也能聽聽兩個不同角色—— Hahow 線上教育平台、及推廣閱讀的知識品牌生鮮時書——對這個產業的洞見與想法。身為一個 Hahower、而自己的工作也與產製內容密切相關,能與這個同溫層取暖,真的獲益良多!於此回顧當晚活動中我的收穫及想法,並整理分享出來。

內容產製的思維:轉譯能力是核心價值

綜觀各種不同型態的知識產品,其實都有一個共同核心價值。此處以「Hahow 產製線上課程的經驗」為例作說明,當線上課程老師(知識技能的擁有者),把知識技能這樣的原料,轉變成學生吸收得了的交付樣態,這個轉化過程就是所謂的「轉譯」。轉譯這個詞或許有些陌生,但它的概念其實隨處可見,例如傳統教育中老師設計一套教材為學生上課的過程、報章雜誌將事件整理成報導呈現給觀眾的過程⋯等,都是轉譯的概念。不同的內容型態需要不同的轉譯方法,而隨著知識內容的型態越來越多元,轉譯方法也變得更複雜、並且日新月異。也因此在 Hahow 發展的四年間,內容製作部門從原本的一位全職夥伴,發展成四個特化的部門,用轉譯的思維、明確的分工與產製環節,協助老師們製作出好的課程內容。

由於線上課程的性質特別,對開課老師而言,會做不一定會教、會教也不一定等於會「線上教」。轉譯這兩個字看起來簡單,卻包含了市場調查、需求分析、知識體系的吸收、拆解與重整編排以及影音製作、品質控管⋯⋯等,儼然是一條產品生產線了。

線上課程轉譯的重點在於「把握學習目的」。就像我們購買電鑽,往往不是為了獲得電鑽物品本身,而是需要得到牆上的孔。釐清學生學習的真正動機、學完之後想做什麼是很重要的。

「把握學生學習的目的、不要忘記課程定位、學生學完之後想做什麼」這三大點是 Hahow 經營內容製作團隊四年來精煉的關鍵心法、也是銜接起整條「內容生產線」的核心價值。

想了解更多 Hahow 內容製作團隊的轉譯思維,建議閱讀: Hahow 內容團隊 Content Head 喊涵 當日的講座內容分享文章《 Hahow 怎麼做課程?內容團隊製作思維大公開!

記得活動當天講者提到這三大點時,台下觀眾們紛紛不約而同地舉起手機拍下簡報,可見大家同在知識產業耕耘,對內容產製的心法都是很有共鳴的吧!不只是線上課程,內容轉譯的概念也適用於其他知識產品,不論是大眾已經熟悉的紙媒、網路自媒體、線下講座,或是新興的知識產品如音頻、直播課程、網路家教、個人化電子報訂閱服務⋯等,甚至是桌遊產品(例:選書師桌遊集資專案)。

不同類型的內容需要不同的轉譯方法,但核心思維其實都是相同的,這些知識產品的價值都在於內容轉譯的技術——什麼樣的產品能將知識轉化為受消費者歡迎、易於吸收與傳播的形式,就能成為在市場中具影響力的知識產品。也因此,在知識經濟的時代,內容產製比過去更注重對市場的敏銳度、對使用者需求的了解,因為建構起這個新興產業的基礎,就是在資訊爆炸時代,消費者對於知識汲曲的需求,正因資訊膨脹快速,人們無法靠自己有效做到資訊的篩選與吸收,才需要知識轉譯的技術。

未來的知識經濟 2020=教育 ✗ 出版 ✗ 媒體

線上課程主題會不會有被開完的一天?知識經濟市場會飽和嗎?

根據 Hahow 內部的市場分析,線上課程市場加上相關的知識產品,其實還具有很大的成長空間。若從微觀的角度來看,以「線上課程的主題是否會飽和」做探討,或許目前部分熱門的課程主題已經開始有競品日益增加的困境,但這是可透過「差異化的課程設計」解決、並為課程找到優勢的。

課程差異化——老師特色是最有力的武器

Hahow 平台上目前的課程累積近 400 堂,對於「如何輔助相似主題的課程設計出差異化」,已經有豐富的經驗。當類似的課程主題增加時,會協助老師將課程方向重新拆解與收斂,以課程導向去切分,在下列三層中尋找適合的切入點:課程內容、課程目標、個人風格。其中,老師個人風格往往是最能發揮的優勢之一,即使是完全相同的主題、類似的課綱,不同老師教起來也都會帶來不同的學習體驗,在個人風格較強烈的老師身上尤其明顯,若能適當地以此調整課程設計、吸引喜歡某種風格老師的學員,就是一種很成功的差異化了。

以攝影類課程為例,藝術攝影師章潔的線上課程,強烈地展現了個人影像創作的風格在教材與課綱設計之中,由於擅長跳脫框架的藝術攝影創作,因此在課程中融合了靈感發想與實現的元素、也解析自身創作過程⋯這些都使課程在眾多攝影課程中脫穎而出。

建議參考:【影像說書人 —— 攝影不只是按下快門

從個體差異出發 —— 個人化、客製化的設計將是未來趨勢

依照目前的製作經驗與市場觀察,個人化與客製化的發展將會是下一波知識教育浪潮。即使一堂線上課程做得再精緻、完善,也不可能滿足所有學生的需求,上千名學生看同一套課程,儘管內容符合大部分學生的口味、也必定會有些學生不太喜歡這套內容,可能會因為個人程度、學習目的、習慣喜好的不同而影響課程對學生的適切性,這些都是源自於個體差異。若能解決個體差異之間的落差,將能大幅提升學習者的學習體驗,也能讓課程發揮更大的價值,這將是很有發展潛力的方向。例如以更多個人化、客製化的設計突破這些限制,透過課前評量、數據分析技術,或是個人化的學習進度表、學習地圖等,讓學生的學習需求能更有效、準確地媒合課程。

綜合以上,不論是老師或學生的個體差異,都是當內容產製邁向下一階段、向更高層次發展的路上必須考量的關鍵因素。

交流、共好,匯聚讓知識產業持續壯大的能量

知識經濟產業正在不斷成長,這時正需要更多的交流,知識產製者不需害怕技術被學走,相反地應該避免封閉,在產業中透過互相連結、交流合作所創造的能量是更可觀的。這也很符合 Hahow 一直以來的核心精神——「讓知識技能觀點有效流動」,像是過去曾舉辦過的「好老師派對」,數十位在 Hahow 開課的老師齊聚一堂,交流分享各種經驗、想法,無形之間也是在凝聚知識的資源與力量。

記得活動當天有人打趣的說到:「知識經濟雖然好像很夯,但每次要和家人朋友解釋我的工作在做什麼時,都說不清啊!」(這點真的心有戚戚焉)知識經濟產業雖然還是個蠻新的產業、卻也成長迅速,相信若能有效串連資源,這個產業所具備的能量會是很強大且值得期待的。

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Hahow Cocktail 知識調酒師的聊天室

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第一季主題:

在瞬息萬變的世界裡,探尋學涯的無限可能

世界轉變的速度越來越快,當便捷的資訊傳遞成為日常習慣、跨領域的雜揉成為普遍狀態。這世界每天都有新鮮的可能,更多令你躍躍欲試的技能、好奇的知識、喜愛的興趣,都尚未出現。學習不間斷地保持成長的熱忱,讓自己跟上改變的步伐,開放而不設限,才是當代的新學習型態。

每週三與你分享

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作者

Hahow Cocktail 知識調酒師的聊天室

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