【 2018 歲末回顧】Hahow 老師滿意度結果公開

今年年末，我們邀請了 Hahow 好老師和我們一起回顧 Hahow 給予的服務並給予滿意度評分，一起來看看有哪些是好老師覺得最有幫助的服務，以及哪些是可以更好的地方吧！

在 2018 年結束以前，我們以 Hahow 好老師為調查對象發放滿意度問卷，共回收 104 份填答；對我們來說，好老師是亦師益友的好夥伴，總是不吝提供真誠的改進建議，以及暖心的支持鼓勵。

和 Hahow 好老師一起併肩努力，我們持續實踐「讓知識與技能在世界上的每個角落有效流動」這個願景，透過一點一點地累積，Hahow 已經推出了 300 多堂線上課程，並擁有 15 萬名會員在學習之中交換觀點並分享成長。

透過問卷回饋，我們更完整地檢視了 Hahow 好老師的願望，這些願望已經被好好歸檔並放入未來的開發計畫中。

在即將到來的 2019 年，我們將會盡力提供下列三項！

提供更詳盡的行銷教學，來增加銷售
規劃更完整的課程分類，讓搜尋更加精準
讓 Hahow 團隊與老師之間的協作溝通更順暢

「如何在募資期間與開課後有更多的曝光和銷售」一直都是好老師關心的事，行銷方式日新月變，最基本的方式就是透過社群網站（Instagram, Facebook）的經營、適切的關鍵字（SEO）設定、撰寫 Blog 或 Medium 文章等，透過多重管道的曝光進而觸及陌生客群，這些都是 Hahow 行銷團隊很推薦的方式。

喜歡 Hahow 的原因 Top 3：

喜歡內容風格與質感
喜歡上手好用的介面
認同 Hahow 品牌理念

為了把關 Hahow 的整體使用體驗，我們透過嚴謹的製作流程把關內容、講究視覺風格與質感細節，而平台的易用性也是開發環節的重點。 Hahow 自許要成為最有質感、有溫度，上手好用又方便的線上課程網站，讓好老師與學生們都喜歡。

在 Hahow 的收穫 Top 3：

賺取額外收入
教學分享的實踐
建立個人品牌

透過開課而賺取額外收入是大多數好老師在 Hahow 的收穫第一名，但除了賺取金錢之外，許多好老師也在 Hahow 達到了教學分享的實踐，將自己的專業或知識透過課程的方式分享給更多人，同時建立個人品牌與社群。

在 Hahow 開課有兩種方式，一種是自行製作開課的老師，一種是透過 Hahow 課程製作服務開課的老師，這次的問卷填答者剛好各佔一半，讓我們得以檢視不同的開課方式開課的老師遇到的挑戰以及對 Hahow 的期待。很重要的是，不論是以哪種方式開課，都有 Hahow 在身邊陪伴好老師解任務。

最有幫助的服務 Top 3 (透過 Hahow 製作開課)

課程字幕製作
內容品質把關
內容影像製作

透過 Hahow 製作開課的老師公認，Hahow 提供最有幫助的服務為課程字幕製作。
我們知道許多老師常因製作字幕煩惱，然而有字幕的課程影片有助於提升學習成效，並提供更好的學習體驗；此外，我們也接到許多上課的聽障朋友回饋說到：「透過 Hahow 的字幕協助可以突破身體上的聽覺的限制，透過閱讀字幕毫不費力地學習，讓學習變成一件幸福的事。」讓我們更加堅信字幕有其存在的必要。