學生遍及兩岸、擁有二十年授課經歷的資深聲音培訓師周震宇，一踏入攝影棚，便以溫厚的嗓音和態度點亮了全場。
聲音背後，反映著對他人的體察
周震宇是資深配音員，也是聲音表達培訓師。幼時，他便開始廣泛聆聽各類廣播節目和有聲書，觀賞相聲節目，不僅為其中流暢而獨特的聲音表現感到讚嘆，也從中找到熟悉和陪伴感。
長大之後，周震宇開始對廣播和電視的幕後感到好奇，四處摸索。因緣際會下，他在大學期間參加了廣播社。一日，他忽然瞥見廣播社牆上貼著一張廣播公司配音班的招生海報，上頭寫著：「你想當幕後劉德華嗎？你想當明星代言人嗎？」備受吸引的他，便報名了配音班，和聲音正式結下不解之緣。
配音訓練打開他人生的視野，一次上課，老師見當時的周震宇個性張揚，便語重心長地詢問他，在配音班上學到了甚麼？這句大哉問，成為了他心態上的轉捩點，自此，他逐漸意識到「聲音訓練」不只是需要學習「聲音的技巧」，更要了解聲音背後做人做事的道理，以及對當下情境、對他人需求的體認。
求學期間，周震宇興趣有了依歸，也在課餘時間接案，原本想做戲劇配音的他，在一次次嘗試中感受到許多角色的美好。兵役結束，出社會之後，他走進一般的公司行號，從中觀察了職場百態，但心之所向始終呼喚，聲音帶來的滿足難以忘懷。是故，周震宇兜兜轉轉又走回了老本行。
溝通的目的是取得共識，建立關係
聲音是溝通的媒介，也是營造情境、承載溫度的一大利器。
周震宇認為，溝通的目的是建立有意義的關係，當一個人的聲音表現和話語的內容同步，溝通時「心口一致」會讓說服力大幅提升。舉例而言，當你想要對一個人表示認同，篤定地點頭稱「好」和語調散漫地說「好」，二者帶來感受會有相當顯著的差異。
游刃有餘如他，一路上也不乏受挫的經驗。回顧過往，表錯情、會錯意、在不恰當的場合展現出過度的熱情，是周震宇最常面臨的問題。一次次殘念中他意識到，不僅聲音動人，如何正確評估情勢，接收他人的情緒，也是溝通時的一大學問。
累積了自己的專業技巧、知識和洞見後，周震宇開始開班授課。時至今日，他進入聲音教育已二十年，課程也從最初單純的配音員「職業」導向，轉進專業表達和溝通指導領域。
現在，他在澄意文創擔任首席講師，以個人名義開授各類線下課程，希望讓學生了解，每個人的聲音都不只一種模式，可以用於反擊，可以展現智慧，也可以溫暖他人。他認為「人」有非常多個面向，但能不能向內發掘，發掘後能不能成功展現，則關乎人的「意願」。
課程中，周震宇訓練學生對聲音的掌握，包含對呼吸吐納、音色開發和聲線的雕琢，更重要的是，讓聲音和話語背後的「意願」適當結合。結訓時，除了個人對聲音的控制之外，他亦會測試學員對聲音的敏感度，當學員們懂得如何感知他人的感受，學會鑑別聲音背後的情緒，在心中建立屬於自己的聲音資料庫，才能更有效地建立溝通，取得共識。
從線下進入線上 —— 在 Hahow 開設聲音與溝通課程的起心動念
原本傾向做線下教學的周震宇，在 Hahow 的第一堂課《聲入人心-周震宇的人聲必修課》中，深入淺出地講述了聲音訓練相關的知識與經驗，從呼吸、發聲、共鳴，咬字，乃至如何保護聲帶、豐富音色、依照情境掌握語速，都有深刻的著墨。
若能有意識地使用聲音，人之間的互動間將會更細膩，在溝通之間找到更好的傳遞方式，讓彼此都能夠舒坦，取得共鳴。周震宇將自己的聲音使用理論製作成線上課程，方便學生複習取用，完善先備知識，自己則成為線下教練，等到學生掌握的基本知識後，再到線下面對面親自替學生細部的拿捏和調整。
有些學員和周震宇反映，上完基礎聲音表達班後，擁有一副好嗓子，但進入職場卻依然不清楚該如何運用。於是，周震宇便在 Hahow 設計出了第二堂幫助思考，整理自己思緒的課程《邏輯表達力-周震宇的口語邏輯優化課》。
邏輯表達能力一生受用，在這堂課程中，周震宇會教導學員鍛鍊自己的邏輯表達架構、設計表達方式，幫助提升個人言談的說服力、增加自信，並且擴大影響力。
溝通問題百百種，周震宇在線下課程的經驗累積中，歸納出了四種學員在職場常見的難處：
- 想說，卻不敢說
- 敢說，卻不會說
- 會說，卻說不好
- 說得好，卻不願意說
周震宇表示，這四種情況像是一個遞進的循環，也各自有其象徵的人格特質。
第一種人，心中的小劇場中通常很多，跟主管上司溝通時，念頭千迴百轉，但嘴上就冒不出第一句話。第二種人，想到什麼就說甚麼，話語間卻經常下意識地採用了「比較」法，容易得罪其他人。第三種人，說話義正詞嚴，卻容易忽略他人感受。第四種人，他們講話的咬字、聲音表情都很好，卻不願意展現，或者必須要到某個特定的舞台上才願意去表現。
其中，周震宇特別強調第二和三。第二種人對話中的「比較」，經常是捧高一方而貶低另一方，也許發言者心直口快，亟欲討好，但其實被捧者也不見得會感到愉快，反可能會使對方落於窘迫，進而兩面不討好。第三種人，是理性思維的信仰者，他們有著優異的邏輯，表達內容引經據典，卻容易忽略聽者的感受。
除了資訊的正確性，「安全感」也是影響對話品質的一大因素，發言者說話的形式即取決於此，因為唯有擁護了對方的情緒，才有辦法真正獲得交集。對話進行的重點不在於說者實際所有，而在於對方從中「擷取」並「聽懂」了甚麼，並且採取了什麼樣相對應的行動。
字裡行間，唯有真誠與同理不破
「真看、真聽、真說、真感覺」如果要用一字來概括聲音表達的精髓所在，縱橫聲音界二十餘年之後，周震宇給出的答案是「真」。
這些年，他感覺到真誠對話，真誠待人的重要性。在對話時，我們經常會自我矯飾，以求討好他人，但他認為試圖偽裝、或者表現出模稜兩可的態度，並不利於長期的對話和相處；甚者，許多人也經常在發表意見前，缺乏佐證、接收錯誤資訊，便預設許多立場，不僅不利對話，關係亦容易破局。聲音反映出一個人的內在，亦能傳達當下細微的情緒和感受，是故我們必須要對自己說過的每句話負責。
周震宇提醒道，進入職場之後，訓練自己邏輯和表達的精髓在於提升「自我意識能力」，包含有意識地關照自己和他人說話和相處的內容，以及心中自我對話的內容。
許多人會把職場上溝通的雙方，當成在「談判」的雙方，但周震宇認為，溝通是為了建立有意義的關係，如果把對方當成對抗者，從個人的態度到行為都會把對方當成敵人。態度會影響行為，說話的行為則會影響最後的結果。
以前段提及的「比較法」為例，用其推銷產品的人可能會羅列出 —— 使用我們的產品好處為何、相較現在可節省的成本為何，跟你現在在用的東西截然不同。表面上看似好意，其實是數落了對方曾經的選擇，如果這時又不假思索，批評了先前做出選擇的人，就更難以圓場。
溝通是為了共同解決某件事情，即使觀點不同，也可以和平共存。將對方視為朋友，而非敵人相當重要，當我們能夠將對彼此的理解和感受區分，歸納，對話將會更為有利。
最後，周震宇為前者遊說的情境提供了一個簡單的說話架構 —— ABC法則。
- A：Agree 認同
- B：Build 建構新觀點
- C：Compare 比較，請對方作出選擇
以 A（Agree）同理對方的想法作為出發點，向對方表示：「我非常認同您選擇前項商品」並從談話中清楚了對方的所需：「就您的敘述，您的需求大概包含了哪些方面的優點和好處」接著進入 B（Build）階段，提出己方的新方案：「我提出我們公司同樣功能的產品，它的規格、價格，對貴公司能夠帶來甚麼樣的好處。」最後進入 C（Compare） ，將選擇權交給對方，請他自行比較，作出選擇：「如果您願意給我們一個機會，我們會非常開心，謝謝。」如此一來，便是一場不傷和氣的對話。
「聲音反映出人的內在，而溝通是一生的自我覺察。」這是周震宇亟欲傳達的核心概念。在聲波的交會當中，人們建立交集、共識，進而生長成為有意義的關係。你的每一次開口，也可以是一場人際的成功鍛造，與無盡探索。
完整專訪影片：
邏輯表達能力一生受用，在這堂《邏輯表達力-周震宇的口語邏輯優化課》課程中，周震宇會教導學員鍛鍊自己的邏輯表達架構、設計表達方式，幫助提升個人言談的說服力、增加自信，並且擴大影響力。學習整理自己思緒，訓練如何有效溝通與表達！
採訪、撰稿編輯：辰榛
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