職場核心技能:如何培養「邏輯思維」與「批判性思考」能力(下)

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你是否也常聽到別人說:「你講話沒有邏輯」、「怎麼那麼容易聽信他人的話,要懂得自己判斷」等句子?從小到大鮮少有人教我們什麼是「邏輯思維」和「批判性思考」,而那些總是能有邏輯地侃侃而談的人,究竟是因為教育的關係,還是先天就具備這樣的本能呢?又有哪些後天方式能加強訓練邏輯和批判性思考的能力呢?

單有邏輯還不夠,你還需要有批判性

常常一份提案無法打動老闆的心,是因為沒有做到批判性思考,簡言之就是缺乏「深度思考力」。在職場待了一段時間後,常會發現有些事情無論邏輯性再正確,其所產出的解法和行動,在某些狀況之下其實並非最佳解。

該如何做到「深度思考」呢?首先得擺脫「自認爲知道、自認為曉得」等先入為主的思維。批判性思考的根本很簡單,就是對於事物產生「好奇心」,即使是自己本身已知的事物,我還是會很好奇別人的想法是什麼,盡量避免先以自己的本身想法來猜測,也先拋下「因為結果相同,所以思考路徑和判斷依據皆相同」的假設。

批判性思考的 3 個基本態度

一、釐清目的

必須經常意識到自己做這件事背後的目的為何,從原始目的來批判性地思考「真的有必要嗎」,即使將這件事情的原貌消除了,也應該要沒有問題。

二、思考模式框架

有意識地描繪出思考模式的框架,心中有固定思考框架,就不必一一思考、判斷。雖然看似輕鬆,相反地,卻也可能因為經常停留在「思考框架」中,而無法產生新的想法相互激盪。

所謂的思考框架應為:設定過去經驗、習慣、別人的眼光、媒體報導、成功經驗等要素。

三、持續發問

對於模糊的答案進行問答,並具體的說明程度,如此能更暸解整體的狀況與進度。

批判思考養成四步驟:釐清、懷疑、獲取、統整

我自己的批判性學習方式是:先聆聽別人的內容,之後再開始釐清主題,並檢驗事情發生的經過。透過大量提問的方式,汲取別人思考模式,建立自己的思考流程。

意即聽到別人思考問題的方式後進行梳理,將事件的順序一一排序,並將其與自己的思考路徑多加比對,暸解彼此在思考路徑上的差異,篩選可以學習之處,最終逐漸建立自己的思考模式。而透過與他人的互動交流,更能完善自己的批判思考模式。

剛開始真的不要太過在意你問了什麼,願意發問便已經跨出重要的第一步!

  1. 步驟一:釐清主題、檢驗事件發生的過程(前、中、後)
  2. 步驟二:保持懷疑與好奇心,多問為什麼(找出與過去經驗不同之處,提出問題)
  3. 步驟三:獲取他人思考模式(吸收他人思考方式)
  4. 步驟四:統整他人思路、暸解自己與他人之間的差異(加以改善自我思考模型)

以上是透過我自己的過去經驗所統整出來的步驟,但別忘記了方法和步驟是可以隨著背景以及各項影響元素來做轉變。當我們面對每個問題時,都必須將自我想法歸零,重新來收集資訊、重新驗證問題。

麥肯錫的思考是指:總是透過歸零發想與假設思考,創新地創造當下並且切中要點的「新答案」。

即時邏輯思維和批判性怎麼做?

大致上已經將邏輯思維與批判思考的培養經驗都列出來,你可能會想問,如果必須在短時間做即時回覆和思考怎麼辦?建議先釐清討論議題,蒐集現有資料,然後進行討論。如果對議題的理解不夠深入,記得不要急著提出論點,從拋出問題開始,聆聽別人的意見,透過問題、討論來補足理解程度不足的落差,最後再做出總結。

即時版是為了在快速的對話中,找到可以談論的要點:
濃縮即時邏輯思維板:前題規則 (時空背景下所討論的議題)→ 調查觀察 (透過觀察、提問,找出根據)→ 結論行動。

即時思維訓練法:演繹&歸納

到底該要如何進行這樣即時思考模式呢?能夠使用的是「演繹法」和「歸納法」這兩種思考的方式:

一、演繹法

前提與規則 (大前提) → 調查、觀察過程中的變化 (小前提) → 結論與行動

二、歸納法

多個事實、狀況 → 調查觀察類似性 → 推論 (結論)

主要需要的能力是:觀察力與想像力。想像世上有什麼正在流行的「多個事實、狀況」,要隨時意識到「調查觀察類似性」,調查觀察其中是否有什麼類似性。

《後記》除了上述方式,還有什麼方法可以幫助我們在日常中訓練邏輯思維?透過寫作訓練思考也可以不斷鍛鍊思緒,曾經看過一篇文章提到「如何透過寫作和閱讀來提升自己的思維」,在此與大家分享:

「有效轉化閱讀」的關鍵是反思,當我們閱讀重要文章或是研究報告的時候,你至少需要反思以下四點才能有效轉化閱讀:

  1. 為什麼會從這個角度切入?
  2. 如何形成這個結論?
  3. 這個結論有什麼缺點?
  4. 如果我來寫如何可以更好?

「形成自己觀點」的關鍵是持續寫作,寫作會強迫你吸收閱讀的精華、丟掉多餘的資訊,再加上你自己獨特的觀點。寫作更是確保獨立思考的好方法,因為這是一個設定主題尋找答案的過程,這個過程至少包括四個步驟:

  1. 定義對的問題
  2. 決定切入問題的角度
  3. 分析各種角度的優缺點
  4. 形成自己的結論

參考資料:訓練「獨立思考」最好的方法是寫作,而不只是閱讀 一文

結論

PREP + A 的邏輯產出模式

一、P for Point,先說主張

開門第一句先說「主張」,第一句話就得引起對方興趣,讓人想知道為什麼你是這樣以為的。先以簡潔明瞭的「總結性方式」,表達自己的中心「思考」或「主張」。

二、R for Reason,提出根據

第二句說支持結論的「根據」,接下來對方一定會問你「憑什麼這樣認為」,所以你得端出足以支持主張的「根據」和「理由」。

三、E for Example,實際案例

第三講出「實際案例」、「具體例證」。尤其以「資料、數據、個人例子」特別具有客觀性,若能具體地提供資料來源,在任何場合幾乎都能發揮高度說服力。

四、P for Point,重複結論

最後重複「結論」,再將結論 (主張) 重複一次,確保自己想傳達的資訊,已確實傳遞給聽眾。

五、A for Action,行動 (若無,可省略)

提及將要進行的「行動」,基本上可省略。是向對方提及將要進行的行動,以上述方式統整後,告知接下來的進一步行動為何。

先從結論說起,再說明得出結論的理由及根據,然後舉出具體事例佐證,最後再強調一次結論 。

批判性思維四步驟

  1. 步驟一:釐清主題、檢驗事件發生的過程(前、中、後)
  2. 步驟二:保持懷疑與好奇心,多問為什麼(找出與過去經驗不同之處,提出問題)
  3. 步驟三:獲取他人思考模式(吸收他人思考方式)
  4. 步驟四:統整他人思路、暸解自己與他人之間的差異(加以改善自我思考模型)

濃縮即時邏輯思維板:前題規則 (時空背景下所討論的議題) → 調查觀察 (透過觀察) → 結論行動

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本文原載於 鋼鐵 "V" 走闖職場(薇琪徐)medium,原標題:職場最核心技能:「邏輯思維」和「批判性思考」

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