完課率 up!提升學習動力的三個課程設計技巧

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本文作者:Liang(Hahow Content Quality Control)

當「學習」的型態日趨多元,「教學」的方式也因應科技不斷革新。「線上課程」的崛起,讓人人都有機會成為老師,卻也同時挑戰了有志教學者的內容製作能力——如何快速有效地透過影音內容傳遞知識?如何善用科技跨越時空限制,回應廣大學生的學習需求?

Hahow 好學校迄今已成功協助近三百位老師將知識轉譯為線上課程,累積起完整、專業的內容製作 know-how。我們希望透過Hahow 內容煉金 — 線上課程製作心法這一系列的文章,將這些經驗分享給每一位有志教學的人,創造更多知識流動的可能性!

從先前〈堂好的線上課程(可能)是什麼樣子?〉中,可以知道如何編排良好的課程架構與內容,藉此製作出好的線上課程;而〈品質管理:不是單向的「審核」,而是雙向的學習與成長〉一文中,可以了解 Hahow 品管標準與製作課程時的小撇步,藉此避開常見的誤區。除了上述兩篇精華外,課程內容設計還有許多小技巧,而這篇文章則會分享:

透過課程設計的三個小技巧,讓學生更有機會擁有動力、持續學習線上課程

如果你是即將開課的老師,透過這篇文章將能更了解「如何設計出學生更願意持續學習的課程內容」,當學生更投入你的課程,課程就更有機會能獲得好的評價與長尾銷售喔;如果你是 Hahow 的學生,看完文章後歡迎和我們分享更多你認為更有動力持續學習的課程內容設計喔!

身為 Hahow 的一員,我們很在乎學生是否能有效地學習課程內容,並應用到生活或工作中,創造更好的生活體驗,或擁有更好的職涯技能。然而若學生在學習的開始或中途放棄,那達成有效學習的可能性就極低,因此在觀看課程時,我們總會將一個問題放在心中:「如何透過課程內容設計,讓學生更可能地持續投入學習線上課程?

線上課程相對於實體課程而言的優勢在於能不限時間和地點學習、價格相對較為平易近人、可以重複觀看上課等,有優勢當然也有劣勢,相對於實體課程,線上課程因缺乏老師在身旁引領、督促並提供立即性的問題回覆,因此學生在遭遇太多挫折、不了解學習路徑和成果、沒有成就感時,就可能隨時關掉影片,除此之外,僅是單方面的觀看影片,幾個單元下來也會讓學生感覺到疲乏,進而中斷學習。

作為 Hahow 的內容品管師,每週少則審核兩三堂,多則高達十堂以上的課程,從中我們觀察、整理了幾個課程內容設計的小技巧,能讓學生更有機會地擁有持續學習的動力,分別為:

  • 透過預先說明,避免學生遇到困難就放棄
  • 透過作業設計,獲得階段性的成就感
  • 設計影片中提問,產生互動思考的感受

透過預先說明,避免學生遇到困難就放棄

要讓學生在上課時有被關照、被重視的感受,盡量讓學習困難是可被預期的或是讓學生知道遇到問題時該如何處理,而不會無所適從。

前面有提到比起實體課程,於線上課程學習時,學生更容易因為遇到困難而停止學習,然而事實上,學生並不容易因為遇到一兩個困難點就直接中斷、停止學習,比較可能的情況是「遇到太多不可預期的困難,不知道該如何處理」進而放棄學習。

這件事情我們可以區分為兩個部分來避免:

  • 遇到持續性、不可預期的困難
  • 不知道如何處理遭遇的困難

一、遇到持續性、不可預期的困難

要避免這個困難,除了課程內容架構的設計需要循序漸進外,還可以在整堂課程的第一單元設計「課程介紹」單元,詳細清楚地解說課程的設計架構、學習的方式與路徑、學習途中可能的困難,甚至先展現具體學習成果。

這樣做的好處是讓學生能在最開始學習時,就能了解往後學習的複雜度、更有效率的學習方式,除了讓學生理解接下來的學習途徑方式、讓學習困難變得比較可以預期外,更能讓學生心中浮現:「哦!接下來只要努力跟著順著課程章節的次序學習,就有機會能做出各種精彩作品!」、「雖然第一章節的內容對我來說會有點困難,但只要克服,就能進入第二章節我很喜歡的部分」,藉此提升學生的學習動力。例如〈動畫互動網頁程式入門 (HTML/CSS/JS)〉在第 2 章第 1 單元中,哲宇老師就說明整堂課程的學習路徑和方式、提供做筆記的技巧並展示學習的成果與目標,相信學生觀看完後,會迫不及待地繼續上課。

二、不知道如何處理遭遇的困難

這部分又可以區分成下列兩種狀況:

1. 老師在設計課程時,已經預期到的困難

像是某個單元提及的名詞或概念,在稍後的單元才會再詳細解釋,這時可以在教學時說明:「OO名詞/觀念,我們將在OOO單元才會詳細解釋,還不太懂是正常的,不用擔心」,藉此避免學生因為遭遇太多次不懂的觀念或名詞,提前放棄學習的情況。


2.老師無法預期學生會遭遇的困難

其實每位學生具備不同的知識背景、擁有各式的思維,因此在課程中產生老師沒有預期到的問題是非常正常的,這也是 Hahow 設立問題討論區的初衷:藉由線上的問答、討論機制,讓學生能隨時提出在課程中遇到的疑問或困難,老師可以透過文字、圖片等方式給予回饋。因此要解決第二種狀況的方式即是在課程中適時的提醒學生:「如果有任何問題,可以前往討論區詢問哦!」並且定期的回覆學生於討論區的提問,除了能解決學生問題,更能讓學生有被關照、互動的感受,進而提升整體課程的滿意度哦。

透過作業設計,獲得階段性的成就感

作業設計是比較容易被忽略的一塊,藉由良好的作業設計可以讓學生更深度掌握內容,並獲得更多成就感。

由於線上課程沒有老師在身旁適時的鼓勵,因此學生大部分的成就感,是來自於在上課過程中,有確實學到成果、掌握技能的感受。當學生在課程各單元學習時,能獲得階段性成就感,將會促使學生更願意持續投入學習。

從 Hahow 的評價良好的課程中,可以發現課程都會有階段性的實作或成果相關的設計,像是〈用 Python 理財:打造小資族選股策略〉單元 12 中,在課程開頭先呈現學習後的成果:能讓你做出人生財務曲線,在整個單元上完後,確實能做出和老師一樣的成果,藉此讓學生有充足的成就感。

通常來說,老師都能理解上述觀念,且在課程內容中也會加入實作展現,提醒學生要自行練習。這麼一來,的確讓學生感到學習是有成果的,但若要讓學生能更完全地掌握該項技能,獲得更大的成就滿足感,則可以加入「作業設計」。

線上課程的作業設計是容易被忽略的重要環節,良好的作業設計有什麼好處?

  • 讓學生透過進階的練習,更深入的掌握學習內容、獲得更大的成就感
  • 讓學生間能互相觀摩作品、獲得老師的回饋,擁有更好的學習體驗與成效

良好的作業設計通常是延伸自上一個單元或章節的學習內容,能給予學生更進一步思考或練習的機會,而作業的描述中應盡量包含「題目描述」、「繳交形式」、「延伸自哪個單元或章節」、「批改方式」、「鼓勵性描述」,藉此讓學生能清楚作業的題目和繳交成果,並能在練習遇到困難時,知道要去哪個單元或章節再次複習。

再以剛剛提及的〈用 Python 理財:打造小資族選股策略〉而言,承佑老師在單元 12 下方,立即設計一個作業,提供幾個延伸的問題供學生自行思考練習。

除了文字形式外,老師也能考慮用「影片方式」說明作業的內容,〈小時學會拆解社會現象與新聞議題!〉這堂課的 22 項作業,均是以影片方式呈現,除了口述講解更多作業細節外,更多了一股老師親自解釋的親切感。

看到這裡,老師可能會想說:「22 項作業!是不是要改到天荒地老?怎麼改得完?」的確,要改作業也不是一件簡單的事,需要花費大量時間閱讀並給予回饋,不過請老師放心,這邊同時提供兩種方法讓老師減輕負擔:

1. 設定學生繳交的字數上限

如同上述小周老師的課程,每則作業都有限定繳交字數須低於 100 字,降低批閱所需花費的時間。

2.部分的作業和學生說明不批改

針對不需要批改的類型,例如:第一第二單元暖身類型的作業,會以請學生分享的方式呈現,就不一定需要批改,可以在作業內容描述中清楚表明不會批改,並鼓勵學生間彼此可以互相討論。

設計影片中提問,產生互動思考的感受

藉由在課程開頭或途中提問,激發學生好奇心與思考,讓學生更願意持續學習、印象更加深刻。

最後要分享的小技巧是:在課程影片中加入提問,引導學生思考、激發學生的好奇心,創造雙向互動的感受,避免學生僅藉由被動、單向的吸收課程內容

我們可以將課程影片中的提問,依據出現的時機點分為兩種類型,一種是在課程開頭先丟出一個問題,結尾會給予答案,例如:〈瘦身營養學:用科學飲食邁向理想體態!〉老師在部分單元開頭先丟出一個常見迷思的問題讓學生思考,而透過整個單元的學習後,學生將能自行回答開頭提及的迷思,老師也會在結尾解答說明。

另一種是在課程中給予一個提問,過了一會兒後解說,這在〈啾啾鞋的資料彙整術 - 別淹沒在資訊海〉試看單元(02:39)有很好的示範,啾啾鞋老師透過「為什麼三是重要的?」讓學生思考,並搭配有趣的互動影片提供更多線索給學生參考,最後再解釋答案,如此一來會讓學生有「哇!真的是這樣」的感受。另外於〈精準設計:簡報心法篇〉中,比爾老師則以提問的方式,並且在單元右上角加入倒數計時器,先讓學生在 3 分鐘內自行實作,之後再行解答,如此一來,學生的印象會非常深刻!除了互動性上升外,學習效果也更加顯著。

閱讀完上述三個小技巧後,身為老師的你,是否開始思考可以在目前規劃的課程中加入哪些技巧,讓學生更有機會持續學習呢? 身為學生的你,是否已經想到更多你覺得更能讓你持續學習的方法呢?

當然除了上述的三個小技巧外,還有更多優質技巧,可以詳閱【Hahow 影片製作教學與本系列文章最後,無論你擁有什麼樣的知識技能,熱愛多元的我們已經準備好與老師攜手創造滿足學生期待、讓學生持續學習的課程,期待不久後能在 Hahow 上品評你精彩豐富的課程,讓知識技能的交流持續發生!

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