接案究竟有多少眉眉角角？由 Crystal 與 Cindy 兩位設計工作者，分享接案經驗與感悟，除了專業技術之外，溝通與業務能力也是一門大學問。
接了案子不知道怎麼開價、合約沒看清楚就簽了名、被反覆改稿導致熬夜爆肝、交稿後還被拖欠尾款，業主跑了最終錢與時間都浪費掉了⋯⋯這是真實發生在 Crystal 身上血淋淋的例子；Crystal 水晶孔是位插畫家、動畫角色設計師與美術設定師，曾在 Hahow 好學校上開設《打動人心的創作秘密，畫出個性的角色設計》，並就讀加州藝術學院（CalArts），這是一間被譽為迪士尼動畫師培育工廠的頂尖藝術學院。
而同樣在 CalArts 學習動畫的，還有一位設計工作者 Cindy Yang，也是位優秀插畫師；兩位具有相同背景，並於學生時期就開始接設計 case，擁有橫跨國內外的接案經驗，這次透過「圖文不符」與「Motioner 創辦人陳柏尹」在 Hahow 開設的《設計師接案學－業界求生必備守則》課程邀請，進行一場設計師間血淋淋的甘苦談！
為什麼「接案學」如此重要？
學習設計的人，在校時期應該都會被告誡：要鑽研技術、要找到自己的風格、努力累積作品，最後你就有機會成為一位合格的設計師；但你可能會感到意外，當 Crystal 跟 Cindy 被問到：「面對接案該具備的重要能力是什麼？」兩人居然異口同聲的說：「寫 E-mail、跟業主溝通、簽合約。」
Crystal 說，「溝通」與「業務」能力往往是學生最常忽略的點，而設計師接案最怕的就是與業主雞同鴨講；好聲好氣的跟對方溝通、探詢對方真正的設計需求、甚至是寫 E-mail 這種小事，這些學校沒有教，但是接案實務上卻生死攸關的事，自己一開始接案的時候最大的硬傷也是不知道怎麼開價。
而 Cindy 分享自己一次慘痛的經驗，當時她已安排在三天後出國，因此交件期非常趕，只跟客戶用電話匆匆確認需求後就開工了，連合約都沒有簽；案子約定報酬為 $5,000，交件後以為沒問題的她，沒想到對方事後卻告知：「圖中有一部分要修改，但因為妳已經出國了，沒辦法完成後續的修正，因此我們只能給你 $3,000 唷！」Cindy 只能無可奈何地吞下了，因為這次經驗，自己之後即使再趕也要先完成簽約才動工，而且會特別注意合約中的交件期、修改次數、修改範圍等細節。
用正確的方式與心態，堅持走設計這條路
面對與客戶溝通時，Crystal 提到非常重要的一點，就是心態一定要正確，不要用「你尊我卑」的態度來面對業主，大家是在平等的關係上合作一起讓案子完成的，付錢的不代表就一定了不起，而會創作的你也無法獨立生存下去，唯有溝通、交流、合作、簽約，創造雙贏把案子做好，用正確的心態面對接案，你才能走的長遠。
Cindy 最後談到，面對自己喜歡的事情，就要義無反顧的堅持到底，雖然設計這條路似乎常常跟「血汗」兩個字掛鉤，自己有時候也會情緒低落，但這都是階段性的；每當一次低潮結束後看到自己的作品，又會萌生「做設計真是有意義的事啊！」這種想法，因為自己是真心喜歡繪畫，而自己喜歡的東西，再痛苦也會堅持下去。
身為設計師，不能只以技術為生
聽到 Crystal 和 Cindy 的分享，我聯想到一位非常偉大的藝術家：畢卡索；大家都知道他有許多偉大的作品流傳下來，但你可能不知道他還是少數在世的時候就名利雙收的藝術家。畢卡索非常善於宣傳自己，以他「辦畫展」為例，他在畫展開始前會刻意不讓作品亮相，得先說上一段自己創作的故事背景、理念，再隆重的揭開畫布。在場的人聽完他的故事後再看到畫作還真被他打動了，因此作品總是能以非常高的價格售出。
畢卡索高超繪畫功力眾所皆知，然而他的溝通能力、與個人品牌的建立或許也很值得學習，因為即便擁有足夠的技術基底，亦並不意味著能過好一生，還得增加其它的能力來輔佐自己，而《接案學》中將提到的接案技巧、溝通方式、以及如何經營自己的個人品牌，就是每位設計工作者必備的硬知識。
結語：給自己一次面對實戰前，助跑暖身的機會！
Crystal 跟 Cindy 的身分都非常接近「在校學生」，兩人的插畫功力無庸置疑，但卻都有十分慘痛的接案經驗，而她們都提到同一句話：「要是當初學校有教這些就好了！」這是發自內心的感嘆啊。
學校教育相對缺少實際接案、與業主溝通這類的指導，更重要的是涉及法律風險的合約問題，這是我們教育中暫時無法顧及的一塊；即使你能創作出非常棒的作品，那也只代表找到「與自己對話的方式」，但仍然可以補足「與他人溝通的方法」，而或許《設計師接案學－業界求生必備守則》這樣一堂課，能夠更完整地為自己的接案人生做好準備；給自己一次面對實戰前，助跑暖身的機會！
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