接案學:給自己一次面對實戰前,助跑暖身的機會!

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接案究竟有多少眉眉角角?由 Crystal 與 Cindy 兩位設計工作者,分享接案經驗與感悟,除了專業技術之外,溝通與業務能力也是一門大學問。

接了案子不知道怎麼開價、合約沒看清楚就簽了名、被反覆改稿導致熬夜爆肝、交稿後還被拖欠尾款,業主跑了最終錢與時間都浪費掉了⋯⋯這是真實發生在 Crystal 身上血淋淋的例子;Crystal 水晶孔是位插畫家、動畫角色設計師與美術設定師,曾在 Hahow 好學校上開設《打動人心的創作秘密,畫出個性的角色設計》,並就讀加州藝術學院(CalArts),這是一間被譽為迪士尼動畫師培育工廠的頂尖藝術學院。

而同樣在 CalArts 學習動畫的,還有一位設計工作者 Cindy Yang,也是位優秀插畫師;兩位具有相同背景,並於學生時期就開始接設計 case,擁有橫跨國內外的接案經驗,這次透過「圖文不符」與「Motioner 創辦人陳柏尹」在 Hahow 開設的《設計師接案學-業界求生必備守則》課程邀請,進行一場設計師間血淋淋的甘苦談!

為什麼「接案學」如此重要?

學習設計的人,在校時期應該都會被告誡:要鑽研技術、要找到自己的風格、努力累積作品,最後你就有機會成為一位合格的設計師;但你可能會感到意外,當 Crystal 跟 Cindy 被問到:「面對接案該具備的重要能力是什麼?」兩人居然異口同聲的說:「寫 E-mail、跟業主溝通、簽合約。」

Crystal 說,「溝通」與「業務」能力往往是學生最常忽略的點,而設計師接案最怕的就是與業主雞同鴨講;好聲好氣的跟對方溝通、探詢對方真正的設計需求、甚至是寫 E-mail 這種小事,這些學校沒有教,但是接案實務上卻生死攸關的事,自己一開始接案的時候最大的硬傷也是不知道怎麼開價。

接案學首次直播-01

而 Cindy 分享自己一次慘痛的經驗,當時她已安排在三天後出國,因此交件期非常趕,只跟客戶用電話匆匆確認需求後就開工了,連合約都沒有簽;案子約定報酬為 $5,000,交件後以為沒問題的她,沒想到對方事後卻告知:「圖中有一部分要修改,但因為妳已經出國了,沒辦法完成後續的修正,因此我們只能給你 $3,000 唷!」Cindy 只能無可奈何地吞下了,因為這次經驗,自己之後即使再趕也要先完成簽約才動工,而且會特別注意合約中的交件期、修改次數、修改範圍等細節。

用正確的方式與心態,堅持走設計這條路

面對與客戶溝通時,Crystal 提到非常重要的一點,就是心態一定要正確,不要用「你尊我卑」的態度來面對業主,大家是在平等的關係上合作一起讓案子完成的,付錢的不代表就一定了不起,而會創作的你也無法獨立生存下去,唯有溝通、交流、合作、簽約,創造雙贏把案子做好,用正確的心態面對接案,你才能走的長遠。

Cindy 最後談到,面對自己喜歡的事情,就要義無反顧的堅持到底,雖然設計這條路似乎常常跟「血汗」兩個字掛鉤,自己有時候也會情緒低落,但這都是階段性的;每當一次低潮結束後看到自己的作品,又會萌生「做設計真是有意義的事啊!」這種想法,因為自己是真心喜歡繪畫,而自己喜歡的東西,再痛苦也會堅持下去。

接案學首次直播-02

身為設計師,不能只以技術為生

聽到 Crystal 和 Cindy 的分享,我聯想到一位非常偉大的藝術家:畢卡索;大家都知道他有許多偉大的作品流傳下來,但你可能不知道他還是少數在世的時候就名利雙收的藝術家。畢卡索非常善於宣傳自己,以他「辦畫展」為例,他在畫展開始前會刻意不讓作品亮相,得先說上一段自己創作的故事背景、理念,再隆重的揭開畫布。在場的人聽完他的故事後再看到畫作還真被他打動了,因此作品總是能以非常高的價格售出。

畢卡索高超繪畫功力眾所皆知,然而他的溝通能力、與個人品牌的建立或許也很值得學習,因為即便擁有足夠的技術基底,亦並不意味著能過好一生,還得增加其它的能力來輔佐自己,而《接案學》中將提到的接案技巧、溝通方式、以及如何經營自己的個人品牌,就是每位設計工作者必備的硬知識。


結語:給自己一次面對實戰前,助跑暖身的機會!

接案學首次直播-03

Crystal 跟 Cindy 的身分都非常接近「在校學生」,兩人的插畫功力無庸置疑,但卻都有十分慘痛的接案經驗,而她們都提到同一句話:「要是當初學校有教這些就好了!」這是發自內心的感嘆啊。

學校教育相對缺少實際接案、與業主溝通這類的指導,更重要的是涉及法律風險的合約問題,這是我們教育中暫時無法顧及的一塊;即使你能創作出非常棒的作品,那也只代表找到「與自己對話的方式」,但仍然可以補足「與他人溝通的方法」,而或許《設計師接案學-業界求生必備守則》這樣一堂課,能夠更完整地為自己的接案人生做好準備;給自己一次面對實戰前,助跑暖身的機會!

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作者

林子威 |海獺社長

做過 3 年行銷與編輯工作、出過 2 本書、目前經營 1 個 Apple 教學網站;覺得 Hahow 迷人的地方是不用擔心上學遲到,而且無時無刻都能學習!

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