內容力就是你的超能力:為什麼做電商和經營社群,都需要學習內容行銷?

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沒有流量紅利加持,又被演算法控制,當社群媒體的觸及愈來愈低,內容力也成為賺取眼球的重要選擇途徑。

前幾天,我在工商時報上讀到一篇「電商大戰 蝦皮用內容行銷搶客」的報導 ,大意是說蝦皮購物在成功以「免運補貼」的方式取得臺灣地區的市佔之後,開始想要選擇換一種打法,透過強化社群以及內容行銷的方式來吸引目標客群的眼球。

過去,一提到粉絲專頁經營,可能就會有很多朋友立刻聯想到厲害的全聯小編,或是專門承接相關業務的行銷公司。當然,不只是全聯福利中心擅長寫暖心文案,像是故宮博物院、愛康衛生棉和黑人牙膏等單位的小編,也都很會運用節慶活動或時事梗,和來自四面八方的粉絲進行互動。

但是,我們都知道:若想要持續和粉絲們營造親切而緊密的關係,可能要投入很多的人力、物力──即便不像全聯有完整的編制,還委請奧美的 ContenTable 和 Brand Team 來操刀,大家也都清楚一件事,那就是我們已經回不去那個「一人小編就可撐起半邊天」的時代了!

沒有流量紅利的加持,又被演算法所控制,眼看 Facebook、Instgram 等社群媒體的觸及愈來愈低,倘若想要維持一定的聲量,勢必得投入大筆的廣告預算。對於資金有限的中小企業、新創團隊或自由職業者來說,又該如何是好呢?

蝦皮購物行銷經理郭雨潔表示,該公司想要用「內容創造需求」,未來也會有更多異業、跨界的合作。言下之意,也就是他們不想隨其他電商業者起舞,繼續大打折扣戰;而想改弦易轍,從今年開始轉以內容行銷的手法來和客戶們「搏感情」。

無獨有偶,Facebook 的創辦人佐克伯也說要幫助大家在臉書上找到相關內容,以幫助用戶們進行更有意義的社交活動。換言之,未來 Facebook 將重視的是親友間的自然互動,而會調低一般品牌、媒體或廣告內容的權重。

我們都理解,人類無法離群索居。無論你在經營粉絲專頁、臉書社團,或者自己在網路上開店賣東西,只要想跟網友們有更多的互動,就不能只靠廣告投放來增加曝光,而必須有一套縝密的數位行銷策略。

用人情做出來的朋友只是暫時的,用人格吸引來的朋友才是長久的。

與其不斷花錢砸廣告來提高觸及率,還不如學學愛康衛生棉、故宮博物院的小編,用真誠且獨特的原創內容來吸引死忠的粉絲。

撰寫商品文案、新聞稿、品牌故事或是銷售頁(Landing Page),隸屬於商業寫作的範疇,因此有別於傳統的文學創作,不必太過講究寫作技巧,或在文章中堆砌華麗的詞藻。換言之,只要我們能夠通順地表達想法,並且爭取到群眾的認同即可。在開始寫文章之前,不妨可以先打草稿,甚至針對目標閱聽眾的需求進行布局──安排內容行事曆,把內容行銷策略、宣傳時程訂出來,再根據這些重點來擬定大綱,最後透過圖文影音等精采的內容來講故事或傳達觀點。

請謹記,想要傳達給受眾的重點是哪些?而自家的商品、服務,到底有哪些特色、優勢和利益?請一定要具體地說出來,才能夠引起大眾的共鳴。

有句話說:「你若精采,天自安排。」倘若我們能擬定明確的內容策略,加強文案寫作的技巧,並保持穩定的內容產製頻率,自然會被目標閱聽眾「看見」的。別忘了,Facebook 的演算法也會喜歡獨特、原創的內容唷!

內容行銷,被喻為是 2018 年的國際行銷主流之一,它需要靠時間來醞釀、發酵,才能發揮影響力。雖然無法立竿見影,立刻看到成效;但我可以肯定地說,只要方法得當,這些積累和努力肯定不會白費,終會結成甜美的果實。新的一年,讓我們一起來強化「內容力」吧!

上課去 》內容力:打造品牌的超能力


  • 本文作者:鄭緯筌 Vista Cheng
  • 文章經授權同意轉載自 內容駭客

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作者

Hahow 艾迪特

其實就是 Editor,有點瘋狂古怪,又有點知性科學。 各種意外驚喜的內容,正在慢慢的從我的筆下發生。

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