已成立超過五年的 Hahow ，以年資而論，似乎已不再得以稱上新創公司（Start-up），但新創更像是種精神，存在於團隊的日常之中，就像 Austin 這樣歸結：「『新創』比起技術層面上的創新，更像是一種心態，面對不確定的風險，透過彈性、最小資源內的方式，克服未知。」

新創的精神，更體現在 Hahow 內不斷強調的 Bottom-up 文化，「不同於 Top-down 的執行，Bottom-up 的精神使夥伴當責，從頭到尾掌握專案的 ownership，在規劃和執行上持續擁有參與感與成就感，在這之中，可以將產品、使用者體驗發揮到最好。」

也因為這樣的 Bottom-up 的團隊運作思維，公司內部每天有著馬不停蹄的會議日程，讓 M-role 的夥伴，被笑稱是「Meeting-role」，有永遠有開不完的會，「最近在看的一本書，他提及規劃面與執行面的時間分配，而 Hahow 就是走作者主張的『慢規劃、快執行』。 我們花了很多時間在規劃、市場調查，也是為什麼會有這麼多會議的原因，所以有一些從節奏比較快的公司過來的新夥伴比較不習慣。但比起快規劃犧牲掉使用者體驗或產生後續的問題，我們覺得這樣的溝通成本是必然的，也是公司文化傳承的一塊。」

「優點是整個團隊會很清楚知道整個專案的進行，並決定要做什麼，雖然規劃較久，但『慢慢走比較快』，透過沙盤推演，可以省下執行中再思考或不斷修正的時間，如果想不到的部分，也可以等到執行時再做處理。而缺點就是耗時較久，的確曾經也因此失去過幾次機會，市場真的是不等人的。」

為了加快規劃的配合速度，關於提高會議效率，依照過往經驗，Austin 統整出四個重點：

• 篩選會議：傳達性質的事務，不須開會；不 Loop 沒有必要參與的人
• 事前準備：會議發起人事先準備好須知文件 ，大家會前閱讀
• 確立目的：call to action，這場會議的目的為何、要帶出什麼結論？
• 掛上時鐘：會議室裡放置時鐘，提醒大家不要超時

「效率是達到有限成本內的可行版本。」靠著團隊不斷磨合與評估，貫徹團隊文化價值，形塑出團隊的處事節奏，當克服未知，沒有最佳、只有最適合的合作默契。

作者｜Austin 口述，Zoey 彙整撰寫

AA Talk 專欄
每兩週一次，在緊湊的創辦人行事曆上，為大家 Booking 了 Hahow 大家長 Arnold 與 Austin 的時間，在 AA Talk 中，一窺他們平日生活、工作裡的各種思考及體悟小故事。