春節限定 「Hahow 完全攻略」- 提供你最專業的攻略資訊

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1/27 - 2/1 春節期間,客服也要和大家一起放假去(放煙火灑花!),卻又放心不下大家(婆媽的心情~),因此製作這份春節限定「Hahow 完全攻略」,希望在春節期間認識 Hahow 的新朋友、以及回來 Hahow 上課卻遇到小疑惑的老朋友們,可以運用此攻略對付各種疑難雜症!過年學習一樣免煩惱!

搜尋 Q A 小秘訣:善用快捷鍵「 Ctrl / ⌘ + F 」,輸入關鍵字快速找解答! 或是直接點選問題類型,直接跳到問題的 QA 區塊:

1. 關於「Hahow」
2. 關於「Hahow 課程」
3. 關於「登入、帳號與密碼」
4. 關於「購課、付款與通知」
5. 關於「問題排解」
6. 其他「關於上課」的疑難雜症
7. 關於「在 Hahow 開課」
8. 所有「關於開課」的詳細說明



關於「Hahow」

Hahow 好像很有趣,感覺相見恨晚,請問要怎麼加入

有緣相見不嫌晚!請點開 Hahow 網站( https://hahow.in/ ) ,用力瀏覽我們的各個頁面、透視赤裸裸的我們(羞)、挖掘你有興趣的課程、成為 Hahow 好學生、好老師,大、大、歡、迎、你!

我一直看到募資兩個字,什麼是「募資」?

因為在這裡解釋字太多,請來看看這篇「課程募資的意思

「課程募資」和「線上課程」差別在哪?

課程募資」頁面的課程,都是還在「募資階段」或是「已募資成功,進入課程準備、製作階段」,尚未開課的課程。而「線上課程」頁面中的課程都已開課,可以「立即加入、馬上上課」哦!




關於「Hahow 課程」

我買了課程!可以告訴我「在 Hahow 上課的完整流程」嗎?

當然可以!如果你購買的課程已開課,簡單的上課步驟是這樣:

  1. 進入 Hahow,進行「登入
  2. 進入課程頁面(可以從「我的課程」頁面進入)
  3. 在「單元選單」中選擇你要觀看的課程單元,進行播放
  4. 若是使用「手機」,請點選影片下方的「單元一覽」進入課程單元

為了不佔太多版面,詳細圖文說明請參考:「關於如何上課

上課「時間」是幾點?開課當天我有事,「沒辦法在電腦前」怎麼辦?

Hahow 課程都是「事先預錄」好的(不是直播教學),已經開課的課程都可以「隨時隨地」的觀看,並且「沒有觀看次數限制」哦~可以複習 100 萬遍(以上)!


我過年也要放大假,回來之後「課程會不會就不能看了」!?

Hahow 課程一旦購買後,也完全「沒、有、期、限」!(漫遊到冥王星回來,再看課程都 ok !)


可以用「手機」上課嗎?需要下載什麼「APP」?

可以!只要有網路,使用「手機、平板、筆電、桌電」通通都可以上課!不過目前「 Hahow 還沒有 APP 」 ,已向星星許下願望,不過神仙教母們還在進修魔法中,請大家和我們一起期待,Hahow APP 誕生的那天吧!


好啦~ 小編有自我發現廢話太多,以下回答絕對簡短有力!




關於「登入、帳號與密碼」

系統竟然說我沒有註冊過(大膽!),「無法登入 Hahow」 怎麼辦?

A:請運用登入頁面中的「忘記帳號」功能,使用你的常用信箱(必要時請通通搬出來查一輪),來查詢正確的登入方式,「找回你的帳號」~

我明明有購買課程,為什麼「課程還是鎖著的」、為什麼又要我買?

哎呀誤會了!你很可能是「登錯帳號」囉~ Hahow 的登入方式有三種:

  1. 「使用 Facebook 登入」
  2. 「使用 Google 登入」
  3. 「帳號密碼」

每種登入方式都是形成「獨立帳號」,如果不是用「當初購買課程的帳號」登入,就會看不到課程囉!解決方法同上一題,你可以使用「忘記帳號」查詢你擁有的其他帳號,使用「當初購買課程的帳號」來進行登入,就可以順利觀看課程囉!

原來我是用「帳號登入」的!但是我「忘記密碼」了欸,怎麼辦?

不用怕!可以使用登入頁面中的「忘記密碼」功能,來「重設密碼」就可以囉~




關於「購課、付款與通知」

我想「更改付款方式」,請問要怎麼「取消訂單」?

如果你是選擇「超商付款」或「ATM 轉帳付款」,可以就對這美麗的錯誤視而不見,讓訂單自動過期就好,並再重新進行一次「購買流程」,選擇你想要的付款方式即可

小編大囉唆: 若購買的是「募資中課程」,請注意只有「募資期間」內購買才有「優惠價格」哦!

我沒有記下「超商繳費代碼」或「ATM 轉帳帳號」就按了叉叉,我該去哪裡查詢?

完成「付款流程」後,系統會寄送「繳費提醒通知信件」到「你帳號所驗證的信箱」,信件內就有代碼或帳號哦~(沒有收到通知信件?請參考:「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」)

教你偷吃步:也可以果斷「再購買一次」就好,要記得新的代碼或轉帳帳號哦!

我沒有收到「確認信件」呀?

沒有收到通知信件?請參考:「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」(沒錯,這段就是複製貼上 )

付完款後,需要給你們「帳號後 5 碼」嗎?

不用~ 每個帳號都是專屬於你的帳號,因此「不需要給我們帳號後 5 碼」哦!

那要怎麼確認我有「付費成功」?

付款成功後,系統會寄出「付款成功信件」到「你帳號所驗證的信箱」(需檢查垃圾信件匣或其他分類),因為系統作業的關係,若是使用 ATM 轉帳或是超商付款,可能會需要 4 - 24 小時候才會收到信件。(就是一直沒有收到通知信件?一樣請參考:「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」)

付款「期限過期」了還可以付費嗎?

無法哦~ 請再進行一次「購買程序」(並不會對帳號有任何影響,請不用擔心)!請注意:若是重新購買時,募資期間已結束而錯過了「募資優惠價」,只好和你說聲 Sorrrrrrrrry 了~




關於「問題排解」

我看不到影片!我覺得影片跑很慢!頁面跑很慢!

哎呀!因為線上課程的穩定性會受你所在的網路環境影響很大,可能原因也會有很多種,這裡先提供給你,一些可能可行的解決辦法如下:

  1. 若「影片播放時間列」一直顯示 00:00/00:00,請重新整理頁面後,待「影片播放時間列」跑出數字後,再按下播放鍵(數字跑出來前,絕不按播放鍵)
  2. 調降課程影片「解析度」(點選齒輪設定 > 解析度 > 選擇較低數字解析度)
  3. 檢查所在的地方網路環境是否良好,並且可以「更換網路環境」試試看
  4. 「清除瀏覽器快取」
  5. 更換「瀏覽器」( Chrome、Firefox、IE、Safari 等 )
  6. 進行 「DNS 設定

有時候也可能是「暫時性」的狀況,可以過一段時間,再次重新嘗試載入播放!若仍然都無法改善,請務必來訊(Hahow 所有頁面「右下角」的訊息視窗)留言告訴我們,並提供您所使用的「裝置、系統、瀏覽器、畫面截圖」, 我們會於開始上班後,立即為你暸解狀況~

那個我突然想到,在很久很久以前,參加了「圖文不符」三人團購有拿到一個序號,請問我要怎麼上課?

Coupon 序號的兌換方法,這裡提供「影片」給你參考,只要一步步跟著影片操作就能兌換課程囉!



其他「關於上課」的疑難雜症

都可以來「關於在 Hahow 上課學習」看看有沒有適合的文章,幫助你解決問題~




關於「在 Hahow 開課」

新年新目標:「我、要、當、老、師!」,請問該怎麼在 Hahow 開課呢?

歡迎你!可以先到「我要開課」頁面瞭解 Hahow 的「開課流程」。

有意願募資開課的老師,可以按下頁面中的「一步步開始提案」,跟著步驟撰寫你的課程募資文案、上傳募資宣傳影片。依序將「第 1 - 8 步驟」完成,就可以送交審核,編輯團隊會在開工日後的七天內給出「審核結果與建議回覆」。



所有「關於開課」的詳細說明

都在「關於在 Hahow 募資開課」,歡迎參考~



如果本篇「Hahow 完全攻略」以及「常見問題」文章,都沒有辦法解決你所遇到的問題,在這裡先和你說聲不好意思~

你可以到 Hahow 頁面右下角的「訊息視窗」中留下訊息,待「Hahow 開工日(2/2)」一到,我們絕不懶惰!一定會盡快處理你的問題!(若是在沒有登入的狀態下傳送訊息,請記得留下你的「電子信箱」,才不會無從回覆哦~)

無論你是因為真的遇上了問題才來讀取攻略,還是只是沒事來晃晃瞧瞧(春節就是要走春!),都非常謝謝你的包容、耐心與支持!真心希望大家都可以順順暢暢的,徜徉在 Hahow、樂在技能學習&知識分享之中!

祝福所有 Hahow 好學生&好老師們,一切一切,好到不行!
我們雞年見!

作者

ANAN

並不天生勇敢,但對於好奇的事物就是無法不去嘗試看看。相信一個人的能力,是取決於能帶給自己與身邊的人,多少幸福快樂。

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