2020 年設計師必讀的一本書《玩心設計》

全文

 

今天要介紹的新書《玩心設計》是由 Fourdesire 創辦人陳威帆出品,他曾經擔任 UI 設計與 App 開發的角色經驗,深入研究遊戲化設計,並以《記帳城市》《Walkr》與《植物保姆》等知名作品創造全球千萬使用者的紀錄,而這一切的秘密,竟然是我們每個人小時候就懂的?

關於《玩心設計》這本書

今天要來推薦的書是新書《玩心設計》我在這本書預購階段的時候 就直接買了電子書搶先看,過程中還幾度以為我是在看歐萊禮的經典書籍,就是有一支動物當封面那種。然後才意識回來,這是台灣人寫的繁體中文書,非常推薦大家要去買來看噢!這本的推薦序也非常驚人,像是有五月天的阿信、葉丙成教授,跟方序中、張志祺等設計師都在其中。

《玩心設計》作者

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作者陳威帆,他自己做過 UI 設計的工作與 App 工程開發,在使用者體驗跟互動設計中經歷多年,最後讓他沈醉其中並決心研究的是「遊戲化設計」,甚至還開了公司 Fourdesire 來專門做遊戲化的數位產品,你可能也有用過喔!

都是這家 Fourdesire 公司的產品,在全球累積了千萬名使用者下載。

我的閱讀筆記

接下來呢就跟大家分享一下這本書對我來說很有感的三個重點:

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一、好用的產品還不夠好,因為它不夠好玩

我們 UI/UX 設計師每天忙的就是讓網站啊 App 更好看、更好用,其實能做到良好的使用者介面體驗已經很了不起了,但這終究只是好用,而不到好玩。

我一直覺得『玩』真的是個在 UI/UX 裡面很兇狠的切入點,當我們埋頭探討怎麼讓介面更好用、體驗更棒的時候,「玩心」或是說「遊戲化」會讓使用者像是開了金手指般讓情不自禁地走完你所設計的 flow。

舉個例子,你也許可以設計一個使用體驗一百分的日常記帳 App,但也許 87% 的使用者會敗給「懶惰」這個人性而不用了,但「記帳城市」這個 App 直接讓你記下每筆帳的同時,還可以蓋房子、建設你的城市,讓你在不知不覺玩遊戲的當中,養成記帳的習慣;甚至還可以從城市的發展方向看出自己的財富支出類型,夠厲害吧?

我覺得使用者覺得「好用」跟覺得這個「好玩」是 Good 跟 Great 的分別,台灣一點的話講,是「一百分」跟「超過一百分!」的差別,厲害的數位產品設計能讓你的使用者們說出「我要載這個來玩」而不是說「我要載這個來用」。

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二、玩心空間

這是書裡面有提到的一個概念,非常有趣噢。

這是一個在遊戲規則裡,賦予玩家挑戰極限跟發揮創意的一個空間,當使用者在玩心空間裡面的時候,會感受不到外界的存在。剛讀到可能會覺得很玄,但其實稍微回想一下自己記憶當中類似的情境,就可以稍微體會到。

我第一個想到的是我人生中第一次感受到這樣的空間,是在高中的時候 在一場游泳比賽,那時候我是游蝶式 25 公尺的決賽,所以這是一個很吃爆發力的運動,基本上是要練到跳下水、不換氣游到終點的。
我記得很清楚,那次我在水中感受到的是好像周圍的時間都靜止了,明明是可能幾秒鐘以內的距離,但我那時候卻完全地沈浸在內心的平靜裡面,我很清晰地感受到我在跟自己對話。

後來長大之後,這樣的感覺也重複出現,像是到國外參加限時的黑客松比賽,或是打打英雄聯盟積分賽,以及趕案子死線的時候,內心也會進入那樣的絕對專心的狀態,這也有點像是心理學家米哈里所說的「心流」(Flow)。

而作者竟然在在書中,提出了這樣的讓使用者進入「玩心空間」是可以被設計出來的,可以讓你在過程中著了魔 上了癮,讓你感到挫折卻又充滿挑戰感,又或者是個能讓你自由創作的場域,拿個最近的熱門遊戲 動物森友會來說,在你自己的島的框架當中,你可以自由種樹、玩裝潢,用設計功能畫出動漫的衣服,也可以用島嶼創作來改變地形,還有各種有趣的道具能讓你發揮創意。

「玩心空間介於虛擬與現實,存在於約束以及突破約束的可能性之間」 -《玩心設計》

在書中也將玩心設計方法拆解成幾個重要的關鍵條件,以及類型分類,也指出打造這樣引人入勝的玩心空間,是未來所有設計師都該具備的能力。

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三、小時候我們都對世界充滿好奇心,是無趣的產品設計讓我們成為了大人

這句話是引用自書裡面,讀起來相當震撼,但卻也說入心坎裡。

我們在日常生活已經無數次被可怕「使用者體驗」打擊到心態都沒了,像是在網頁上好不容易填完表單,卻因為一個欄位錯誤,而整個表單都要重寫,或是一些航空官網換里程、一些銀行的 App、一些電商網站的購買體驗等等,這些失敗的使用經驗,都讓我們使用者累積許多心理負擔,讓我們認為這個世界的產品與服務,到處都有有危險。

「在這麼不安全的環境,誰還有辦法想去「玩」呢?」

另一方面,作者也說了「人類是愛玩的人,我們生來就會玩」,但中文的「玩」這個詞彙其實有時候有點貶意,比如說人們會形容在感情上吃得很開的人叫「玩咖」、大家會說表現不好或讀書不認真的學生「愛玩」。

但其實我們很常透過玩來啟發自己、認識世界。

「玩」這件事應該被重新定義。也許應該是一種體驗、一種態度、一種你看待世界的方式。

身為設計師的我們,也應該要能讓設計充分配合人類與生俱來的天賦,讓設計產品「能夠玩」,目標就是要設計出具有優異使用者體驗的產品。這本書所提出的「玩心設計」就是協助設計師們創造這些有趣事物的方法。

以上就是我目前看過這本書之後,所想分享給讀者們的三個重點,但其實這本書還有很多值得你重新去思考的觀點。

其實我在幾年前就有聽過作者陳威帆的演講,講的也是「玩心設計」我對那份簡報印象很深刻,他的結構跟順序會讓你一環一環的想聽下去,而且筆記記都記不完,想不到今年就變成一本書了,這也是我最近唯一一本會把它一個一個字看完的書,深怕漏看了一行一句。

非常、非常推薦給從事設計相關產業,以及對設計工作有興趣的你。

最近在 Hahow 的線上課程《不小心就學會!用 UI 設計方法製作網站》現正募資中!目標是讓製作網站這件事情,成為大家下班後或在週末時候的小興趣,一起領略設計的美好。我的理想是讓架設網頁的方法簡單到跟週末去學做乾燥花藝、烘培甜點一樣,在享受動手做樂趣的同時,也可以學習到實用的技能,而且不需要任何的基礎,每個人都可以做到。

我是設計師 Riven,我們下次見囉,掰掰!

本文轉載至林育正 Riven的 Medium,原文章名稱為【【玩心設計】這可能是 2020 年設計師必讀的第一本書。】

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