你可以看看四周，看看辦公室或家中，你坐的椅子、手拿的智慧型手機，身旁的每樣東西都來自某個人的設計，而每個設計的起點，都是一個問題。人生也像一連串的設計，從發現問題開始設計精彩的過程和解決辦法，不只是 designer，每個想要讓生活變得更美好的你，都可以練習做自己的生命設計師！

今日的我們，靠著別在上衣、約一吋見方的東西，就能聽三千首歌，是因為有人碰到以下這個問題：要是想聽很多音樂，得扛著一箱 CD 四處跑。正是因為有人碰上問題，我們才能擁有可一手掌握的手機、電池續航力達五小時的筆電，以及能播放鳥叫聲的鬧鐘。有問題，所以今日我們家中才有自來水，才有隔音隔熱牆。水管會出現，是因為有人碰上問題。牙刷的發明，是因為有人碰上問題。這世上會有椅子，是因為某個地方的某個人想解決一個重大問題：坐在石頭上屁股會痛。（延伸閱讀：Hahow 新 Logo！設計師邏輯推演的靈光乍現）

「設計問題」與「工程問題」是不同的兩件事

以擁有工程學位的人為例，只要手中握有大量資料，而且確定有單一最佳解，工程應該會是很好的解決方法。舉例來說，從前負責蘋果公司（Apple）第一代筆電的轉軸工程問題團隊，他們想出的解決辦法，讓蘋果成為市場上最可靠的筆電！這個辦法累積眾多原型經過無數測試，做出「能撐五年的筆電轉軸」這個目標（或是能開闔一萬次）是固定的，這個團隊測試眾多方案直到達成目標，而一旦達成，這個解決方案就能複製數百萬次，換句話說，筆電轉軸是一個很棒的工程問題。

然而，如果是設計出第一台有「內建滑鼠」（built-in mouse）的筆電就不一樣了。由於蘋果電腦所有的功能幾乎都仰賴滑鼠，打造一台不外接一般滑鼠就什麼事都不能做的筆電，簡直白費工夫。內建滑鼠屬於「設計」的問題，因為沒有前例可循，不曉得最後會得出什麼，沒有預定的終點；起初這個團隊在實驗室拋出各種點子和測試，但沒有一個行得通。直到 Jon Krakower 工程師的瘋狂點子出現後一切就變了，他當時正在實驗微型軌跡球，想把鍵盤打字的地方往後挪，前方留空間給小型指向裝置。這個點子最後成為人人期待的重大突破，後來每台蘋果筆電都有這項標準配備。

設計師要解決的，是沒有單一答案的美學問題

美學或事物的外觀，是沒有明顯單一解答的例子，同時也是設計師要解決的。舉例來說，設計師花上無數年鑽研美學，好讓跑車這種明明應該是工業產品的東西，有如在路上奔馳的藝術雕塑品，那正是為什麼從某方面來講，美學是最極致的設計問題。

美學與人類情感有關 — 而我們發現，涉及情感時，「設計思考」（design thinking）是解決問題最好的辦法。

如果有一個問題是「想要讓學生在大學畢業、出社會時，快樂的具備生產力，有辦法找出前方的人生究竟該做什麼」，要解決這個問題，設計思考是一個很好的途徑，因為要設計出沒有明確目標的人生，不同於製造能撐五年的轉軸，也不同於蓋出可以安全連接陸塊的大橋，轉軸和橋梁是工程問題，我們可以替各種選項找出一目瞭然的數據，進而打造最佳解決方案，但人生不是。

優秀的設計就像精彩的人生，是能夠打動人心的

如果知道想要的結果（超好攜帶的筆電、性感跑車、設計一流的人生），眼前卻沒有明確解決方案，就得腦力激盪，試一試瘋狂的點子，即興發揮，接著「想辦法一路往前推進」，直到找出行得通的方案。

優秀的設計，不會來自方程式與試算表，也不會來自數據分析，優秀的設計就是有一種特別的樣貌，給人一種感覺 — 這是一件打動你心坎的美麗物品。

經過妥善設計的人生，也會有一種獨特面貌，給人一種特別的感覺。設計思考可以協助每個人解決自己的生命設計問題。世上每一樣讓日常生活更方便、更有生產力、更美好、更有樂趣的東西，當初之所以出現都是因為「有問題」，讓某個角落的某個設計師或團隊，想盡辦法解決了這個問題。我們生活、工作、娛樂的空間，全都來自想讓生活、工作、娛樂更美好的設計，放眼望去，處處是解決問題後得出的成果。而設計思考也能在我們的生命中派上用場，不只能帶來電腦或法拉利等酷炫物品，也能帶來酷炫人生。（延伸閱讀：不只畢業生，每一位還在人生中學習的你都該知道的事）

不管你以前或現在是什麼樣的人，過往或今日從事什麼職業，不論現在多老或多年輕，都能靠著創造出最迷人的科技、產品、生活空間的思考方式，好好打造自己的事業與人生。

我們可以靠著設計思考創造有意義、好玩、成就感十足的生活，經過妥善設計的人生，會不斷為你帶來新生命，讓你時常具備創意與生產力！學習做自己的生命設計師，意想不到的驚喜會在前方等候，你的努力會得到比想象更多的意外收穫。

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來源與延伸閱讀：Bill Burnett, Dave Evans (2016)。做自己的生命設計師（許恬寧譯）。台灣：大塊文化。